سياسة الإرجاع الخاصة بمتجرنا الإلكتروني

يمكن إرجاع المنتجات التي يتم شحنها من قبل في غضون 15 يومًا من استلام الشحنة
لن تتم معالجة المرتجعات إلا في الحالات التالية:
   • المنتج غير تالف.
   • لا يختلف المنتج عما تم شحنه إليك.
   • يتم إرجاع المنتج بنفس الحالة التي كان عليها عند استلامه (مع صندوق أو تغليف العلامة التجارية/ الشركة المصنعة الأصلي، وإذا كان ذلك ممكنًا، أي دليل مستخدم وبطاقة الضمان وجميع الملحقات).
بعد استلام شركة الشحن لمنتجك، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى أسبوع واحد لتلقي منتجك المرتجع ومعالجته. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى أسبوعين لطلبات بائع السوق. بعد معالجة المنتج المرتجع، قد يستغرق الأمر من 5 إلى 7 أيام عمل حتى يظهر المبلغ المسترد في كشف حساب بطاقة الدفع الخاصة بك.

إجراءات ارجاع سلعة طلبتها:
ارسل لنا رسالة واتساب على رقم 01122118274 أو ايميل موجه فيه بياناتك التالية الاسم – و رقم التليفون المسجل بالموقع – اسم و قيمة المنتج و تاريخ الشراء - سبب الإرجاع – طريقة إرجاع طلبك بالرد إلى حسابك البنكي أو استلام مبلغ الاسترجاع نقدا في حال التحصيل النقدي أو استبدال السلعة بسلعة مطابقة. بالنسبة للسلع المباعة من بعض البائعين على أمازون، سترى إرسال طلب إرجاع. يراجع بائع أمازون طلبات الإرجاع قبل إصدار مبلغ مسترد أو إرسال سلعة بديلة.

Do not hesitate to contact us if you have any questions about our products